Baumeister
Kurszentrum Effretikon
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Kurse - Konflikte erfolgreich lösen / Umgang mit Agressionen

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Nummer 23/640 Konflikte
Titel Konflikte erfolgreich lösen / Umgang mit Agressionen
Fachgebiet Führung / Kommunikation
Von 10.03.2023 08:00 Uhr
Bis 10.03.2023 16:30 Uhr
Anzahl Kurstage 1
Anmeldeschluss 01.03.2023
Max Teilnehmende 12
Kosten CHF 475.- inkl. 7.7% MWST
AVV-Zuschlag CHF 50.- inkl. 7.7% MWST (Nichtmitglieder)
Der Kurs ist Parifonds berechtigt gemäss Reglement Parifonds Bau.
Verpflegung Mittagessen in der Kantine des Kurszentrums pro Tag CHF 18.85 inkl. 7.7% MWST
Inhalt Der eintägige Kurs vermittelt theoretisches Wissen zu den Grundlagen des Konfliktmanagements und dem Umgang mit Aggressionen. Zudem bieten wir den Teilnehmenden eine Plattform an, um eigene Konflikt-Praxisfälle zu bearbeiten und zu lösen.
Im Kurs werden folgende Kenntnisse erworben und angewendet:
Grundlagen des Konfliktmanagements:
- Eskalationsmodell und Interventionsmöglichkeiten nach Friedrich Glasl
- Modell des Konfliktverhaltens nach Kilman, mit Überprüfung des eigenen Konfliktverhaltens
- Hilfreiche Instrumente des Konfliktmanagements
- Umgang mit Aggressionen
- Aktuelle Situationen von Aggressionen am Arbeitsplatz
- Aggressionsprävention als Führungsaufgabe
- Umsetzungstechniken zur Lenkung von Eskalationen
Praxisfälle:
- Praxisfälle aus der Praxis des Beraters bearbeiten
- Praxisfälle aus dem Alltag der Teilnehmenden mit der Methode der kollegialen Beratung analysieren und bearbeiten
- Bei Bedarf: Konfliktgespräche vorbereiten und trainieren

Ziel Die Teilnehmerin / der Teilnehmer
- kennen die Grundlagen des Konfliktmanagements.
- bearbeiten und lösen eigene Konflikt-Praxisfälle.
- können Konflikte systematischer und zielführender angehen.
- kennt die Ursachen und Entstehung von Aggressionen

Ort Baumeister Kurszentrum Effretikon
Dauer 1 Tag
Sprache deutsch
Zielpublikum Vorarbeiter und Baupoliere; Fach- und Führungspersonen, die wirkungsvoller führen und kommunizieren wollen.
Voraussetzungen Offenheit für Feedback und Selbstreflexion.
Freie Plätze Es hat noch freie Plätze



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